客服咨询医疗咨询
- 兼职类别：售前/售后服务
- 工资待遇：3000/月
- 兼职地区：合肥肥西兼职
- 发布时间：2020-12-02 09:59:42.0
- 招聘单位：好孕天使健康管理有限公司
- 工作职责：
1、熟知公司各类报价套餐和服务特色，针对客户的疑问有针对性的提出解决方案；
2、专业解答客户健康咨询及其它疑问，达到客人的整体优质服务，提高咨询客人的签单率；
3、掌握各类客户信息，及时跟踪反馈，确保能随时向客人提供准确可用的信息；
4、负责与签约客人随时保持沟通，及时了解客人的动态情况，提供相应的健康咨询；
5、负责客户投诉处理、听取客户的意见和建议，与客户和相关部门建立良好的沟通机制；
6、确定客人出签及入境时间，及时通知各部门主管，协调落实各部门做好相关准备工作；
7、通过电话，微信等方式对客户进行跟踪回访，促进签约；
8、保持与签约客户的沟通，维护长远的客户关系；
9、客服定期参加公司安排的培训与学习；
10、按要求达标季度绩效考核；
岗位要求：
1、大专及以上学历，善于沟通，有较强的进取心；
2、护理学等相关医疗专业；
3、思维敏捷、反应灵敏，热爱医学和母婴关爱者，能为客户提供简单明了的医学问诊及咨询服务；
4、有良好的沟通能力，有耐心和细心，具有团队协作能力；
5、有客服经验者优先；
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